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上海慧创

精益办公(Lean office)

适合对象:

经理、主管、办公室管理人员

价 格:

5280

课时安排:

2018年12月14-15日

上课时间:

周五-周六09:00-17:30

上课地点:

上海

使用教材:

现场发放

证 书:

授课老师:

张忠新

课程特色:

结合丰田公司的DIPS系统以及办公专家IBM等优秀公司的一些先进管理经验,针对白领阶层,用以提升办公室效率,其辐射范围包括研发部门、销售部门、间接部门(人力资源、行政、财务、审计等),为企业贡献超越现场精益的-精益办公系统,提升制造业的管理运营水平,非制造企业的精益化运作。

课程内容:

【课程目的】

? 精益的原点思考

? 精益在办公室的应用

? 基于价值管理的流程设计与优化

? 办公司效率倍增系统DIPS

? 岗位增值管理

? 如何在企业践行精益办公模式

? 著名企业成功案例

【课程大纲】

精益办公概论

1. 认知丰田

2. 精益的本质

3. 精益办公的起源

4. 精益在办公业的应用

5. 精益办公的趋势—标准化和信息化精益办公的原点思考

1. 精益的原点思考的逻辑

2. 我们为客户提供什么?

3. 企业竞争核心与岗位的关系

4. 成功核心的获取与企业日常运作管理

5. 办公业务精益的三大核心:

? 企业成功核心识别

? 基于核心的流程设计打破部门围墙

? 提升岗位作业的工作管理系统价值与浪费

1. 精益的运作管理基础是增值

2. 增值的定义

3. 精益办公增值管理的基础价值信息流

4. 7大浪费在办公业的表现形式

案例:办公司浪费检查表基于价值的流程设计与分析

1. 从华为的腾飞看基于核心竞争的流程与组织架构管理

2. 流程设计的基点:满足客户需求

3. 满足客户成功因子的抓取和度量

4. 利用工程法分析与改进企业当前流程

5. 基于信息流转的借口工作设计消除跨部门的沟通成本

6. 基于工作单元设计联合办公模式的应用

7. 工程事务法在具体事务操作中的浪费发现与改进应用

8. E化流程

案例:工商银行的工作接口设计实现效率倍增

IBM的联合办公模式

UPM的全球OA办公系统提升岗位绩效的精益系统DIPS

1. 基于增值的岗位管理

2. 工作镜像分析剔除不增值的岗位工作

3. DIPS的六大视角:HENIRO

4. 工作业务分解发现浪费

5. 工作设计的5P原则

6. 工作目视化管理——看板系统

案例:爱信精机销售部的DIPS案例精益办公价值流全面推进办公改善

1. 什么是办公价值流

2. 如何利用价值流同步改进企业管理

3. 工作整体的分析

4. 绘制当前价值流

5. 设定未来6个月的目标

6. 设定未来价值流

7. 制定措施并实施

案例:价值流在单据处于与业务交付中的应用精益办公室实践

1. 当前精益在办公业应用的认识不足

2. 精益办公人才的缺乏

3. 精益的最佳模式——精英设计,大众执行

4. 基于点改善的——个人提案制度

5. 利用目标管理(MBO)整体推进公司工作

6. 绩效导引聚集全体方向

7. 配置资源辅助精益实现:精益+技术专家

建立督导组改变习惯,培养精益文化

乘车路线

乘车路线

地铁9号线,金桥,步行900米

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